NEST 拥有三架西科斯基 S-76 紧急救援直升机，是新西兰唯一使用这种提供世界级能力和飞行员驾驶能力的紧急直升机型号的服务机构。直升机由合格的圣约翰护理人员组成，他们是经验丰富的院前急救临床医生，并提供医疗护理和治疗。他们还担任搜索和救援任务的绞盘操作员，是一项必不可少的服务。

新加坡和新西兰的 B&H 团队迅速采取行动，采购位于印度尼西亚的所需零件，然后将其投入到 SIN 的下一个航班服务，然后搭乘首班航班飞往奥克兰。然后，B&H 组织了一辆专用的时间关键型车辆，将最后 160 公里的关键任务备件通过公路运输到 Whangarei，并在同一天交付。

B&H Worldwide 新西兰分公司经理 Lee Hedges 说：“由于目前全球供应链面临巨大压力，采购紧急零件以使这些直升机等机器在远离前线库存地点的地方继续运行可能极具挑战性。” “但我们团队的技能和全球知识意味着我们能够在短短两天内拯救 NEST”。