นี่เป็นการต่ออายุความสัมพันธ์อย่างเป็นทางการซึ่งเริ่มขึ้นครั้งแรกในปี 2560 สัญญาใหม่มีผลเป็นเวลา 3 ปี พร้อมออปชั่นขยายได้อีก 2 ปี

การดำเนินการทางเทคนิคของไอซ์แลนด์แอร์ เป็นผู้ให้บริการซ่อมบำรุงและอะไหล่สำหรับ Icelandair, Icelandair Cargo และ Loftleiðir Icelandic

Stuart Allen ซีอีโอของ B&H Worldwide กล่าวว่า "ความทุ่มเทของเราต่อภาคการบินและระดับการบริการที่ยอดเยี่ยมของเราเป็นแรงผลักดันสำคัญที่ทำให้ Icelandair ต่อสัญญากับเรา นอกจากนี้ เราจะสนับสนุนพวกเขาด้วยเครื่องบิน B737 MAX พร้อมการส่งมอบชิ้นส่วนจากแฟรงก์เฟิร์ต และยังสนับสนุนตำแหน่งใหม่สำหรับ C-checks บนเครื่องบินของพวกเขา ซึ่งรวมถึงมอลตาและวอร์ซอว์”

B&H จะดำเนินการตามสัญญาของ Icelandair จาก AOG & Time Critical Logistics Center ซึ่งตั้งอยู่ที่ London Heathrow ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยใช้ซอฟต์แวร์ FirstTrac บนคลาวด์ที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งจะรวมเข้ากับแพลตฟอร์ม IT ของ Icelandair เพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพที่สำคัญรวมถึงการสื่อสารที่ดีขึ้น

สำนักงานในลอสแองเจลิสและไมอามีของ B&H จะสนับสนุน AOG จากทั่วสหรัฐอเมริกาไปยังทั้งไอซ์แลนด์และสิงคโปร์สำหรับสายการบิน สำนักงานเหล่านี้จะทำหน้าที่เป็นศูนย์สนับสนุนระดับภูมิภาคสำหรับสายการบินไอซ์แลนด์แอร์