A NEST possui três helicópteros de resgate de emergência Sikorsky S-76 e é o único serviço na Nova Zelândia que usa esse modelo de helicópteros de emergência, fornecendo recursos e pilotos de classe mundial para pilotá-los. Os helicópteros são tripulados por paramédicos qualificados da St John, que são médicos de emergência pré-hospitalar experientes e fornecem cuidados e tratamentos médicos. Eles também servem como operadores de guincho em missões de busca e salvamento e são um serviço essencial.

As equipes da B&H em Cingapura e na Nova Zelândia entraram em ação para obter a peça necessária, localizada na Indonésia, colocada em um serviço de voo seguinte para SIN e depois no primeiro voo para Auckland. A B&H então organizou um veículo de tempo crítico dedicado para transportar as peças de reposição de missão crítica nos últimos 160 km por estrada até Whangarei, onde a entrega foi feita no mesmo dia.

“Com o tremendo estresse na cadeia de suprimentos global no momento, o fornecimento de peças urgentes para manter máquinas como esses helicópteros operacionais em locais distantes dos locais de estocagem pode ser extremamente desafiador”, diz Lee Hedges, gerente de filial da B&H Worldwide na Nova Zelândia. “Mas as habilidades de nossas equipes e o conhecimento global nos permitiram resgatar a NEST em apenas dois dias”.