NEST possiede tre elicotteri di soccorso di emergenza Sikorsky S-76 e sono l'unico servizio in Nuova Zelanda che utilizza questo modello di elicotteri di emergenza che forniscono capacità di livello mondiale e piloti per pilotarli. Gli elicotteri sono equipaggiati da personale paramedico qualificato di St John che sono esperti medici di emergenza pre-ospedaliera e forniscono assistenza medica e cure. Servono anche come operatori del verricello nelle missioni di ricerca e soccorso e sono un servizio essenziale.

I team B&H a Singapore e in Nuova Zelanda sono entrati in azione per reperire la parte necessaria che si trovava in Indonesia, per effettuare un servizio di volo successivo in SIN e poi per il primo volo per Auckland. B&H ha quindi organizzato un veicolo time-critical dedicato per trasportare i pezzi di ricambio mission-critical negli ultimi 160 km su strada fino a Whangarei, dove la consegna è stata effettuata lo stesso giorno.

"Con il tremendo stress sulla catena di approvvigionamento globale in questo momento, l'approvvigionamento di parti urgenti per mantenere operative macchine come questi elicotteri in luoghi lontani dai luoghi di stoccaggio a prua può essere estremamente impegnativo", afferma Lee Hedges, responsabile della filiale della Nuova Zelanda di B&H Worldwide. “Ma le competenze e la conoscenza globale dei nostri team ci hanno permesso di venire in soccorso di NEST in soli due giorni”.